Есть два способа посмотреть на закрытую страницу вакансии.
Первый:
«Не откликнулся».
Второй:
«Зарплата устроила. График устроил. После адреса отказался».
Мне второй нравится гораздо больше.
Потому что с ним можно что-то сделать.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Сейчас работодателю часто не хватает причины
Есть просмотры.
Есть отклики.
Есть иногда статистика отказов после общения с рекрутером.
Но между просмотром страницы и откликом большая тёмная зона.
Почему человек ушёл?
Не понравились деньги?
Увидел график?
Не подошла профессия?
Нашёл адрес?
Просто отвлёкся?
Мы не знаем.
Диалог немного подсвечивает эту зону
Консультант говорит:
— 4 500 рублей за смену.
Человек продолжает.
— График 6/1.
Закрывает разговор или отвечает:
— Нет, шесть дней не могу.
Вот уже причина.
Если это один человек — ничего страшного.
Если так делают 60% — начинается информация.
Представим работодателя
Он жалуется:
«На вакансию мало нормальных кандидатов».
Мы смотрим.
С зарплатой всё хорошо.
Почти все идут дальше.
После графика огромный провал.
Теперь разговор с бизнесом предметный.
Может, график нельзя изменить.
Тогда хотя бы не будем тратить деньги на неподходящую аудиторию.
А может, можно сделать 5/2 или 2/2.
Тогда есть гипотеза для теста.
Другой пример — дорога
Кандидаты живут в ближайших городах.
Деньги подходят.
Работа подходит.
Но после адреса многие уходят.
Возможно, развозка решит больше, чем повышение ставки.
Пока мы не видим место отказа, легко лечить не то.
Это почти исследование аудитории в реальном времени
В маркетинге мы постоянно ищем причины:
почему не купил;
почему бросил корзину;
какой аргумент не сработал.
В найме можно делать похожее.
Только аккуратно.
Не превращать человека в экспериментальную мышь.
Просто использовать естественные ответы в разговоре.
Причину надо хранить нормально
Не список из ста случайных формулировок.
А понятные категории:
зарплата;
график;
смены;
география;
транспорт;
обязанности;
физическая нагрузка;
оформление;
документы;
другая причина;
неизвестно.
И обязательно возможность не делать вывод, если человек просто закрыл страницу.
Не надо придумывать причину за него.
Что это даст «Сменнику»
Со временем можно будет видеть:
какие условия чаще всего становятся стопом для конкретной профессии;
как отличается реакция по городам;
что меняется после корректировки вакансии;
какие преимущества действительно важны;
на каком этапе лучше подключать живого рекрутера.
Это уже не просто база объявлений.
Это база понимания рынка.
Но начинать надо с малого
Сначала научиться честно фиксировать несколько простых причин.
Проверить, не раздражает ли это кандидатов.
Понять, даёт ли работодателю пользу.
Не строить огромную аналитику раньше данных.
Мне вообще нравится такой принцип разработки «Сменника»:
сначала наблюдаем реальное поведение, потом усложняем систему.
И «на каком условии человек отказался» — один из первых вопросов, который мне действительно хочется научиться отвечать.