Обычная аналитика вакансии любит два состояния.
Не откликнулся.
Откликнулся.
Ноль или один.
Но живой разговор так не устроен.
Интерес растёт постепенно.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Представим двух людей
Первый открыл вакансию.
Увидел зарплату.
Сразу нажал «Откликнуться».
Второй начал разговор.
Спросил про ночные.
Уточнил развозку.
Посмотрел график.
Сказал, что адрес подходит.
Спросил, когда можно выйти.
Телефон ещё не оставил.
Кто из них заинтересован сильнее?
Я бы поставил на второго.
Хотя классическая аналитика пока скажет:
первый — конверсия;
второй — нет.
Поэтому мне нравятся микроконверсии
Это маленькие действия, которые показывают движение.
Посмотрел подробности.
Ответил, что график подходит.
Проверил маршрут.
Задал вопрос.
Попросил показать обязанности.
Выбрал дату.
Сохранил вакансию.
Каждый шаг по отдельности ничего не гарантирует.
Но вместе они дают картину.
Важно не превратить это в допрос
Если ради «аналитики» заставить человека ответить на 27 вопросов, мы сами разрушим опыт.
Микрошаг должен помогать кандидату.
— Вам подходят ночные?
Этот вопрос полезен.
— Укажите ваш семейный статус.
А зачем?
Если ответа нет — не спрашиваем.
Данные должны появляться как побочный результат полезного разговора, а не как налог за пользование сайтом.
Вопросы — очень сильный сигнал
Когда человек сам спрашивает:
— Когда ближайший выход?
— Какая форма?
— А зарплата приходит на карту какого банка?
Это уже другой уровень вовлечённости.
Он мысленно примеряет работу.
Поэтому я хочу, чтобы система различала «просто открыл» и «начал реально разбираться».
Не обязательно выставлять человеку рейтинг.
Это внутренняя логика.
Осознанный отказ тоже сигнал
Кандидат прошёл половину разговора и сказал:
— Нет, 6/1 мне не подходит.
Он был заинтересован.
Просто конкретное условие остановило.
Для работодателя эта информация полезнее, чем молчаливое закрытие страницы.
Если таких отказов много, можно пересмотреть график.
Или хотя бы честно вынести его выше.
Интерес не должен превращаться в скоринг личности
Мне не нравится идея незаметно оценивать человека по странным признакам.
Пишет без ошибок — хороший.
Отвечает быстро — мотивированный.
Открыл ночью — подозрительный.
Это путь в фантазии и ошибки.
Лучше держаться фактов:
что человек спросил;
какие условия подтвердил;
какой следующий шаг выбрал.
Что можно передать работодателю
Не «кандидат: 82 балла».
А нормальный контекст:
«Иван посмотрел условия. Подходит график 2/2. Готов к ночным. Живёт рядом с Балашихой. Уточнял развозку. Хочет выйти на следующей неделе».
Вот это уже полезная передача.
Рекрутер начинает разговор не с нуля.
В этом ещё одна ценность диалоговой вакансии
Мы можем превратить отклик из пустого контакта в маленькое резюме намерения.
Не заставляя человека писать сопроводительное письмо.
Он просто поговорил о работе.
А система сохранила то, что важно для продолжения.
Интерес кандидата — не кнопка. Это путь.
И мы хотим научиться видеть этот путь.