«Сменник» ещё молодой проект.
И мне не хочется делать вид, что мы уже знаем правильный ответ на каждый вопрос.
Наоборот.
Мы много придумали.
Часть уже сделали.
Часть проверяем.
Часть наверняка переделаем.
Поэтому я решил писать об этом публично.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Откуда вообще появился проект
Я пришёл к «Сменнику» не из разработки job-сайтов.
До этого были годы IT, маркетинга, построения сайтов и воронок, собственный бизнес, а потом массовый подбор персонала.
В рекрутинге я управлял большими потоками кандидатов, командами, CRM, стоимостью найма, доходимостью и выходами.
И видел рынок с двух сторон.
Как рекрутер.
И как маркетолог.
Из этого сочетания постепенно родились вопросы к привычным сайтам работы.
Почему вакансия — длинный текст
Если хороший рекрутер всё равно потом объясняет её человеку нормальными словами?
Так появилась главная идея:
Вакансия как диалог.
Мы превратили вакансию из объявления в разговор.
Консультант рассказывает условия маленькими порциями, отвечает на вопросы и помогает понять, стоит ли продолжать.
Почему зарплата только за месяц
Если рабочие кандидаты постоянно спрашивают:
— А сколько смена?
Так в карточках появился доход за смену.
Не вместо месячного.
Рядом.
Чтобы сравнивать было проще.
Почему география вторична
Если для линейного персонала лишний час дороги иногда важнее прибавки?
Поэтому «работа рядом» для нас — не рекламный слоган.
Мы строим страницы городов, районов, профессий и хотим лучше учитывать реальную дорогу.
Почему надо гнаться за количеством откликов
Если половина людей не поняла условия?
Мы хотим проверить другую гипотезу:
меньше случайных кликов, больше осознанных следующих шагов.
Возможно, это даст работодателю меньше «лидов» в отчёте.
Но больше людей, с которыми есть о чём разговаривать.
Почему ИИ должен быть главным героем
Не должен.
ИИ нам очень помогает.
Но кандидат пришёл не тестировать технологию.
Поэтому снаружи — консультант.
Внутри — любые инструменты, которые помогают отвечать быстрее и точнее.
Что мы будем проверять дальше
1. Действительно ли диалог повышает качество отклика
Не будем верить себе на слово.
Нужны цифры.
Сколько людей начинают разговор.
Сколько доходят до ключевых условий.
Сколько после этого хотят связаться.
Как это влияет на дальнейший выход.
2. Где заканчивается полезный разговор и начинается раздражающий бот
Это важная граница.
Не всё надо спрашивать.
Не всё надо показывать сообщениями.
Иногда обычная карточка, карта или кнопка лучше.
Будем искать баланс.
3. Какие условия показывать первыми
Для одной профессии — деньги.
Для другой — график.
Для третьей — наличие категории прав.
Возможно, сценарии должны отличаться.
4. Как подключать живых рекрутеров
Мне не хочется строить полностью безлюдную систему.
Наоборот.
Интересно дать хорошему рекрутеру возможность подключаться в нужный момент и вести больше кандидатов, потому что рутина уже снята.
5. Как измерять качество, а не только клики
Отказы.
Причины.
Записи.
Контакты.
Доходимость.
Выходы.
Мы будем постепенно собирать правильную воронку.
Зачем писать обо всём этом
Во-первых, мне самому полезно фиксировать решения.
Когда продукт растёт быстро, легко забыть, почему полгода назад сделали именно так.
Во-вторых, мне интересен разговор с рекрутерами и работодателями.
Они каждый день видят те же проблемы.
Можно спорить.
Проверять.
Присылать кейсы.
В-третьих, я хочу, чтобы «Сменник» был понятным продуктом.
Не чёрным ящиком.
Если мы сделали необычную механику, расскажем зачем.
Если ошиблись — тоже напишем.
Этот блог — не раздел пресс-релизов
Здесь не будет постоянного:
«Мы рады сообщить…»
Мне интереснее другое:
что мы увидели;
какую проблему пытаемся решить;
что сделали;
что получилось;
что пришлось переделать.
То есть настоящий рабочий журнал.
Мы строим сервис для людей, которые ищут обычную работу.
И мне хочется делать его так же:
без лишнего пафоса, простыми словами и с понятным результатом.
Дальше будем показывать процесс.