Сейчас почти любой новый сервис хочет написать на главной:
«На базе искусственного интеллекта».
Понимаю.
Звучит современно.
Но для «Сменника» я хочу почти обратного.
ИИ надо спрятать под капот.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Кандидат пришёл не к нейросети
Он пришёл найти работу.
Ему всё равно, какой моделью мы пользуемся, сколько там параметров и как устроен промпт.
У него вопрос:
— Сколько платят?
— Где работа?
— Возьмут без опыта?
— Ночные обязательны?
Если сервис отвечает быстро и по делу — хорошо.
Если начинает рассказывать, какой он умный AI-агент, — это уже наша внутренняя гордость, а не польза кандидату.
Почему тогда вообще нужен ИИ
Потому что идея «Вакансия как диалог» сложнее обычной страницы.
Обычная страница просто лежит.
Диалог должен реагировать.
Один человек спросил про питание.
Другой про медкнижку.
Третий написал с ошибками: «а ночю можна неработат».
Четвёртый вообще не знает, как называется нужная ему должность.
Человеческий консультант справится.
Но если вакансий тысячи, а кандидатов одновременно десятки тысяч, людей понадобится очень много.
Вот здесь ИИ полезен.
Его задача — масштабировать нормальный разговор
Не заменить всё человечество.
А делать то, что можно делать быстро и одинаково хорошо:
знать факты вакансии;
отвечать на типовые вопросы;
показывать нужный кусок условий;
уточнять предпочтения;
не забывать важные ограничения;
предлагать подходящие варианты;
передавать разговор человеку, когда это нужно.
Если ИИ не знает ответа, он должен так и сказать.
Не фантазировать.
Это принципиально.
Я не хочу «бота, который делает вид, что он человек»
Мне кажется, это тупиковая игра.
Не надо сочинять легенду, будто Виктория сидит в офисе с чашкой кофе и вручную печатает каждому.
Важно другое:
человек должен чувствовать, что с ним разговаривают нормально.
Просто.
По делу.
Без канцелярита.
Без длинных лекций.
И без тупиковых кнопок «выберите вариант 1–4», когда ни один не подходит.
Живой рекрутер никуда не исчезает
Наоборот.
Если снять с него повторяющиеся вопросы, он сможет подключаться там, где нужен человек.
Сложная ситуация.
Необычный кандидат.
Нестандартное условие.
Работодатель должен что-то уточнить.
Кандидат сомневается.
Надо договориться о времени.
То есть ИИ должен освобождать рекрутера от работы справочником.
А не выгонять рекрутера из процесса.
Для кандидата всё проще
Мы хотим, чтобы он видел не «AI Recruiter 7.0».
А:
консультант по вакансии.
Можно спросить.
Можно уточнить.
Можно написать обычными словами.
Можно попросить другую работу.
И всё.
Технология работает внутри.
Как я буду оценивать полезность ИИ
Не по количеству сообщений.
Не по тому, насколько красиво он пишет.
А по результатату.
Человек быстрее понял вакансию?
Получил правильный ответ?
Не откликнулся туда, что ему не подходит?
Нашёл более подходящий вариант?
Дошёл до следующего шага?
Вот полезность.
Если обычная кнопка делает это лучше — значит, в конкретном месте нужна кнопка.
Я не хочу превращать весь интерфейс в чат только потому, что мы умеем делать чат.
ИИ — инструмент, идея — другая
Главная идея «Сменника» не в искусственном интеллекте.
Она в том, что вакансия перестаёт быть молчаливым объявлением.
С ней можно поговорить.
А кто помогает этому разговору работать в масштабе — уже технический вопрос.
Сегодня лучший инструмент для этого — ИИ.
Вот и используем.
Тихо.
Под капотом.