Почему хороший рекрутер иногда начинает с минусов вакансии

Представьте две презентации одной работы.

Первая:

— Отличная компания. Стабильная зарплата. Дружный коллектив. Возможности роста. Всё расскажут и покажут.

Вторая:

— Сразу скажу важное. Смена 12 часов. Большую часть времени на ногах. Есть ночные. До производства от станции ещё ехать корпоративным автобусом. Если такой формат вам подходит, расскажу про деньги и остальные условия.

Какая презентация лучше продаёт вакансию?

На первый взгляд — первая.

В реальности массового найма очень часто вторая.

Потому что нам нужен не интерес на пять минут

Можно красиво продать человеку вакансию по телефону.

Он согласится.

Запишется.

А вечером спокойно подумает.

«Стоп. 12 часов?»

«А ночью я точно смогу?»

«А ехать сколько?»

И завтра просто не приедет.

Рекрутер потом скажет:

«Опять невыход».

Но иногда этот невыход мы сами подготовили ещё вчера.

Потому что боялись нормально рассказать человеку о работе.

Я много раз видел эту ошибку

Работодатель считает:

«Если написать про тяжёлые условия, никто не откликнется».

Поэтому сложные моменты прячут вниз.

Или формулируют мягко.

Или оставляют «на собеседование».

Это помогает получить больше людей наверху воронки.

А потом начинаются отказы.

Невыходы.

Текучка.

И новый поиск.

Минус вакансии — это фильтр

Если работа действительно физически тяжёлая, это не исчезнет от того, что мы промолчим.

Если ночью надо работать — утро всё равно наступит после ночной смены.

Если объект далеко — он не приблизится после трудоустройства.

Поэтому лучше честно сказать.

Не отпугивать.

Не драматизировать.

Просто сообщить.

— Работа активная, 12 часов на ногах. Вам такой формат знаком?

Человек говорит:

— Да, работал на складе, нормально.

Прекрасно.

А другой отвечает:

— Нет, мне нельзя долго стоять.

Тоже прекрасно.

Мы только что сэкономили ему поездку.

А работодателю — время.

Хороший рекрутер не продаёт всем подряд

Это вообще важная мысль.

Работа — не товар, который нужно любой ценой впарить покупателю.

Здесь обе стороны должны прожить друг с другом гораздо дольше одной сделки.

Если человек выйдет на два дня и уйдёт, красивый скрипт никому не помог.

Поэтому задача хорошего рекрутера — не уговорить.

А свести подходящего человека с подходящей работой.

Иногда для этого надо рассказать о преимуществах.

Иногда — снять страх.

А иногда — честно сказать:

«Я думаю, вам эта вакансия не подойдёт».

Именно такую логику мы хотим перенести в «Сменник»

Консультант по вакансии не должен быть автоматическим продавцом.

Он должен знать не только:

«Что хорошего рассказать?»

Но и:

«О чём нужно предупредить?»

Работа холодная?

Скажите.

Шумное производство?

Скажите.

Ночные смены обязательны?

Скажите.

До объекта неудобно ехать?

Покажите маршрут.

Тяжёлые коробки?

Напишите вес.

Это не делает вакансию хуже.

Это делает решение кандидата лучше.

И вот здесь снова помогает формат разговора

В длинном тексте фраза «работа связана с физической нагрузкой» легко теряется.

В разговоре можно остановиться:

— Важный момент: надо регулярно поднимать коробки до 15 кг. Для вас это нормально?

Теперь человек не мог случайно проскроллить условие.

Он его увидел.

Подумал.

Ответил.

Это уже часть принятого решения.

Мы хотим меньше сюрпризов после отклика

Мне кажется, хороший сервис работы должен не только помогать найти привлекательную вакансию.

Он должен помогать не ошибиться с выбором.

Поэтому в «Сменнике» мы не боимся сложных условий.

Наоборот.

Если условие может стать причиной отказа, о нём надо поговорить раньше.

Потому что лучший невыход — тот, который мы предотвратили ещё до записи на собеседование.