Работодатель открывает статистику вакансии.
173 отклика.
Выглядит неплохо.
Можно подумать:
«Отлично. 173 человека хотят у нас работать».
Нет.
173 человека нажали кнопку.
Это не одно и то же.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Я видел это сотни раз
Звоним кандидату.
— Вы откликались на вакансию.
— Какую?
Уже интересно.
Напоминаем.
— А где работа?
Называем адрес.
— Нет, это далеко.
Следующий.
— Там ночные смены?
— Да.
— Я ночью не могу.
Следующий.
— Зарплата точно такая?
Объясняем.
— Я думал, это за другой график.
И вот ваши красивые 173 отклика постепенно превращаются в гораздо более скромную цифру.
Не потому, что все кандидаты плохие.
Просто кнопка слишком дешёвая.
Что значит «дешёвая»
Нажать её почти ничего не стоит.
Не денег.
Усилий.
Человек увидел привлекательную цифру.
Нажал.
Пошёл дальше.
Возможно, через десять минут он уже не помнит вашу компанию.
Это нормальное человеческое поведение.
Особенно когда перед человеком десятки похожих предложений.
Но для работодателя каждый такой клик запускает работу.
Рекрутер звонит.
Пишет.
Напоминает.
Заносит человека в систему.
Возвращается к нему позже.
То есть бесплатный клик кандидата становится вполне реальными расходами работодателя.
Поэтому я хочу поменять саму механику
В «Сменнике» мне интересен не быстрый отклик.
Мне интересен осознанный отклик.
Перед тем как человек скажет «хочу», он должен хотя бы понять основные условия.
Не проходить анкету на 40 вопросов.
Не писать сочинение.
Просто поговорить.
— 4 500 рублей за смену. Подходит?
Да.
— Работа в Домодедове. Удобно?
Да.
— Смены по 12 часов.
Нормально.
— Нужно много времени проводить на ногах.
Понимаю.
Человек сделал четыре маленьких шага.
И каждый шаг немного подтверждает его интерес.
Такой кандидат для меня уже совсем не равен человеку, который случайно нажал одну кнопку.
Это похоже на обычную воронку
В маркетинге мы давно различаем:
увидел рекламу;
перешёл;
посмотрел;
заинтересовался;
оставил заявку;
ответил менеджеру;
принял решение.
Никому не приходит в голову считать каждый рекламный клик продажей.
В рекрутинге иногда к отклику относятся почти так.
Хотя между откликом и выходом на работу огромная дистанция.
Я хочу видеть эту дистанцию
Диалоговая вакансия позволяет измерять гораздо больше.
Человек начал разговор.
Посмотрел зарплату.
График устроил.
На географии отказался.
Или:
всё посмотрел;
задал три вопроса;
согласился;
оставил контакт.
Это два совершенно разных кандидата.
Хотя на классическом сайте оба могли просто числиться как «отклик».
Поэтому меньше откликов иногда лучше
Допустим, было 500.
Стало 250.
На первый взгляд — стало хуже.
Но раньше из 500 до разговора доходили 60 человек.
А теперь из 250 доходят 120.
Что лучше?
Для меня ответ очевиден.
Работодателю нужен не счётчик кнопок.
Ему нужна работающая воронка найма.
Поэтому одна из целей «Сменника» звучит немного странно для агрегатора:
мы не хотим получить максимум откликов.
Мы хотим получить максимум понятных и осознанных следующих шагов.