Когда человек впервые сталкивается с массовым подбором, цифры могут впечатлять.
100 откликов.
200.
300.
Кажется:
«Да тут очередь желающих».
Потом начинаешь звонить.
И магия заканчивается.
Работа быстрее найдётся с рекрутером
Расскажите о себе в коротком диалоге. Уточним опыт и пожелания, затем соберём подходящие вакансии.
Представим обычные 100 откликов
Часть людей не отвечает.
Кто-то уже нашёл работу.
Кто-то вообще не помнит вакансию.
Кому-то далеко.
Одному не подходит график.
Другой думал, что зарплата указана за другой режим.
Третий не готов к физической нагрузке.
Четвёртый не может работать ночью.
Пятый записался и пропал.
Шестой доехал до места и решил, что слишком далеко ездить каждый день.
В итоге из красивой сотни получается несколько людей, которые действительно могут и хотят выйти.
Для массового рекрутера в этом нет ничего удивительного.
Но для работодателя иногда есть.
Отсюда рождается неправильный вывод
«Нам нужно ещё больше откликов».
Было 100 — купим 300.
Не получилось — купим 1000.
Иногда это действительно помогает.
Но иногда вы просто наливаете больше воды в дырявую трубу.
Если человек теряется между откликом и первым разговором, проблема не обязательно в количестве трафика.
Если он массово отказывается после объяснения графика — проблема не в количестве трафика.
Если люди записываются и не приезжают — тоже.
Нужно сначала понять, где течёт.
Именно поэтому я люблю воронки
Мой маркетинговый опыт здесь оказался очень полезен.
Я привык разбивать большой результат на маленькие этапы.
Не «почему нет сотрудников?»
А:
Сколько увидели?
Сколько заинтересовались?
Сколько начали разговор?
Сколько устроила зарплата?
Сколько устроил график?
Сколько устраивает место?
Сколько записались?
Сколько приехали?
Сколько получили предложение?
Сколько вышли?
Теперь уже можно что-то улучшать.
И вот тут обычная вакансия даёт мало информации
Мы знаем:
просмотр;
отклик.
А что произошло между ними?
Почти ничего.
Мы не знаем, что человек понял.
Что его заинтересовало.
Что смутило.
Почему он нажал кнопку.
Поэтому в «Сменнике» мне хочется сделать промежуточные шаги видимыми.
Не заставлять кандидата заполнять таблицу.
Просто разговаривать с ним.
В разговоре появляется смысл
Например, тысяча человек открыла вакансию.
700 начали разговор.
600 устроила зарплата.
450 подходит график.
300 согласны ездить в эту локацию.
220 готовы к физической нагрузке.
170 захотели связаться.
Теперь работодатель видит не просто:
«170 откликов».
Он видит, почему остальные не дошли.
Допустим, самый большой провал на географии.
Тогда проблема не в рекрутере.
И не в названии вакансии.
Возможно, надо делать развозку.
Или расширять радиус поиска.
Или менять начало смены.
А если половина отвалилась на зарплате — тоже понятно, что проверять.
Это уже полезная информация для бизнеса.
Поэтому отклик — не результат
Для меня результат массового найма всегда находится гораздо дальше.
Человек должен выйти.
А желательно ещё и остаться.
В своей работе я управлял потоками в сотни выходов ежемесячно и видел, насколько сильно цифра наверху воронки отличается от того, что происходит внизу.
Поэтому «Сменник» мы хотим строить не вокруг красивой цифры откликов.
А вокруг движения человека к работе.
100 откликов — это не 100 кандидатов.
И чем раньше мы перестанем делать вид, что это одно и то же, тем лучше будет и кандидатам, и работодателям.