Что должен знать консультант по вакансии, чтобы действительно помогать

Сказать «давайте сделаем чат с вакансией» легко.

Сделать полезный разговор сложнее.

Потому что консультант должен что-то знать.

Если загрузить ему обычный текст объявления и сказать «отвечай», получится лотерея.

Информация в вакансии часто неполная.

Что-то противоречит друг другу.

Что-то спрятано в красивых формулировках.

Поэтому первый вопрос не про ИИ.

Первый вопрос:

из чего вообще состоит нормальная рабочая вакансия?

Деньги

Не только «до 100 000».

Нужно понимать:

оклад;

ставку за час или смену;

премию;

за что она платится;

частоту выплат;

есть ли испытательный период;

есть ли штрафы или удержания;

какая цифра гарантирована, а какая максимальная.

Консультант не должен обещать больше, чем есть.

График

2/2 — мало.

Нужно знать:

время начала;

время конца;

дневные или ночные;

можно ли выбирать;

есть ли переработки;

обязательны ли дополнительные смены;

можно ли подрабатывать.

География

Адрес — только начало.

Станция.

Остановка.

Развозка.

Парковка.

Как дойти от проходной.

Есть ли транспорт после ночной смены.

Для удалённого объекта это критическая часть вакансии.

Что человек реально делает

Не «осуществляет комплектацию товарно-материальных ценностей».

А:

собирает заказы по терминалу;

ходит по складу;

берёт коробки;

складывает на палету;

вес коробок до 12 кг.

Человек должен представить свой день.

Что может стать причиной отказа

Вот самый важный блок.

Холодный склад.

Шум.

Работа на ногах.

Ночные смены.

Высота.

Тяжёлые грузы.

Медкнижка.

Спецодежда.

Проверка документов.

Если это критично, консультант должен сказать вовремя.

Что работодатель даёт

Питание.

Форма.

Обучение.

Проживание.

Развозка.

Компенсация дороги.

Медосмотр.

Инструменты.

И опять — конкретно.

Не «социальный пакет», а что именно входит.

Что нужно от кандидата

Опыт.

Документы.

Возрастные ограничения, только если они законны и реально применимы.

Категория прав.

Допуски.

Здоровье для конкретных видов работ — без самовольной медицинской диагностики.

Готовность к определённому режиму.

Частые вопросы

Хороший рекрутер обычно знает их наизусть.

Когда первая выплата?

Можно без опыта?

Можно только в день?

Есть аванс?

Что с проживанием?

Кто встречает?

Можно выйти завтра?

Если один вопрос задают десять раз в день, он должен стать частью базы знаний.

Что делать, если ответа нет

Вот здесь правило простое:

не придумывать.

«В вакансии нет точной информации. Я могу передать вопрос работодателю».

Это нормальный ответ.

Гораздо лучше уверенной фантазии.

Что получается в итоге

Чтобы вакансия стала диалогом, нам нужна не просто генерация текста.

Нужна структурированная модель работы.

Факты.

Условия.

Ограничения.

Преимущества.

Частые вопросы.

Следующие шаги.

И тогда консультант действительно помогает.

Он не играет роль умного собеседника.

Он знает предложение и умеет объяснить его человеческими словами.

Мне кажется, именно такая база знаний со временем станет одной из самых ценных частей «Сменника».